Qui sommes-nous ?

Née d'un partenariat stratégique entre deux acteurs bancaires emblématiques du marché français, BNP Paribas et BPCE, la société ESTREEM est en passe de devenir un acteur majeur de la monétique.

De l'édition logicielle à la gestion des opérations en passant par l'exploitation du logiciel, ESTREEM propose l’ensemble des prestations monétiques à ses partenaires & clients, dans un marché en constante augmentation avec l'expansion de nouveaux moyens de paiement digitaux tel que les commerces en ligne, le paiement mobile ou les portefeuilles numériques. 

ESTREEM a une ambition forte : devenir N°1 des processeurs monétique en France et parmi le top 3 des processeurs en Europe.

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Votre rôle

Le rôle d’ingénieur SRE est généralement un poste à temps plein qui peut nécessiter une disponibilité pour des rotations sur appel afin de faire face à des incidents critiques. Le poste peut être occupé à distance ou sur place, en fonction des besoins de l'organisation. Il implique de travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles et peut comprendre des déplacements occasionnels pour des réunions d'équipe, des formations ou des conférences.

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Vos principales missions

Responsabilités

Partager avec les équipes de développement des objectifs communs de disponibilité et de performance de la production.

Maîtriser les risques et anticiper les impacts sur le SLO des services en production liés aux opérations sur son périmètre :

• S'intégrer et participer dès le début des phases de cadrage des projets et des évolutions à venir.
• Avoir une vision de bout en bout sur l'ensemble des opérations impactant le périmètre (incidents mises en productions, changements, obsolescence, etc.).

• Développer la résilience, en automatisant et en outillant efficacement les opérations afin de réduire le risque d'erreur, augmenter les contrôles à la source et minimiser l'impact des pannes sur l'expérience utilisateur.
• Utiliser la donnée et les indicateurs de performance au quotidien pour repérer (en automatique ou en Manuel à défaut).
• Être plus réactif en cas d'incident, et prioriser les évolutions de la plateforme afin d'accroître la résilience.
• Par ses connaissances et maîtrise technique mais aussi fonctionnelle de son périmètre l’ingénieur SRE est identifié comme référent opérationnel.
• Développer constamment cette connaissance et partager avec son équipe où les membres de la guilde SRE dans le cas d'une offre de service IT.
• Adopter une démarche de suivi du budget d'indisponibilité de la production (budget d'erreur) afin de veiller à l'équilibre entre le risque de panne lié au change et à la disponibilité de services.

Maintien des objectifs de niveau de service

• Être en responsabilité de la disponibilité, de l'intégrité de la résilience et de la qualité de la plateforme de production.
• Définir un objectif de niveau de service (SLO) à partir des indicateurs disponibles qui comptent pour le métier et les clients de votre périmètre.
• Rétablir le service en cas d'incidents, en mobilisant les ressources adéquates si nécessaire.

Une culture DevOps au service de l’innovation

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation, afin d'être informé des changements prévus et d'anticiper leurs impacts sur la production.

• Informer les équipes de développement sur les sujets des environnements hors-prod afin de prendre en compte les contraintes opérationnelles ou plus tôt.

Monitorer et alerter

• Mettre en place le bon niveau de monitoring et d'alertes.
• Construire un tableau de bord afin de suivre visuellement les indicateurs de santé de services les plus pertinents et représentatifs de l'expérience utilisateur, afin d'éclairer la prise de décision notamment lors des changes.

Amélioration continue et mise à l’échelle

• Identifier et prioriser les pistes d’industrialisation et d’automatisation, en coordination avec les équipes produites dans le but d’optimiser la résilience, les performances et le coût de productions (cout d’infrastructure et de travail).

• Développer les scripts d’automatisation et outiller les opérations, en suivant les exigences ainsi que les bonnes pratiques de développement agile et en se souciant de la maintenabilité des développements.

Sécurité et Gestion de l’obsolescence

• Piloter l'obsolescence et les non-conformités et veiller à la priorisation de leur prise en charge avec le budget adéquat en intégrant les éléments des équipes produits et ceux des IT métiers.

Guilde et Communauté

Contribuer à :

Produire du contenu de « formation » pertinent inspiré de vos expériences.

Créer et maintenir du contenu réutilisable par la communauté.

Rédaction et partage de post mortem analytique.

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Où nous sommes ?

Paris, Lyon et Toulouse

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Votre profil

Formation

Diplôme d’ingénieur - Bac+5 - Master avec une spécialisation dans un secteur technique ou un équivalent avec une école spécialisée.

Expérience

Expérience d’au minimum 5 ans dans la Tech ou la sécurité sur un poste similaire.

Langues

• Français : langue maternelle/ courant
• Anglais : professionnel/ courant (B2-C1)

Compétences techniques & Réglementaires

Méthodologie

DevOps

Outils

• Linux, Kubernetes, Docker, Openshift
• Ansible, Git, Jenkins, CI/CD, Terraform
• Langage Java, Python, Shell
• Splunk, ELK
• ServiceNow
• Cloud IBM, AWS, Azure

Compétences métier

• Relations IT/Business
• Pilotage des opérations de production
• Développement informatique
• Infrastructure informatique
• Sécurité informatique et Cyber sécurité

Compétences comportementales

• Capacité à collaborer / travailler en équipe
• Être orienté client
• Être orienté résultats
• Créativité & innovation
• Esprit d’analyse
• Capacité à résoudre des problèmes
• Capacité à prendre des décisions
• Capacité d’analyse
  
  

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Environnement de travail

• Environnement de travail collaboratif et stimulant.
• Esprit « projet » et « Fintech », collaboration, reconnaissance et esprit d’initiative font partie de nos valeurs.
• Opportunités de développement professionnel continu.

Caractéristiques du poste

• Type de contrat, CDI
• Localisation Paris
• Statut niveau Cadre
• Télétravail

Rémunération & Avantages

Package de rémunération attractive :

• Possibilité de CET
• Carte SWILE (ticket restaurant)
• Mutuelle Alan
• FMD (forfait mobilité douce)
• Epargne salariale PEE, PERCO, intéressement, abondement

Processus de recrutement

1^er étape : Entretien avec le Talent Acquisition Manager

2^nd étape : Entretiens avec les Responsables opérationnels et Directeurs généraux

3^e étape : Feedback opérationnel et RH avant la proposition salariale

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Nous nous inscrivons dans une démarche de qualité et recevrons chaque candidat avec bienveillance et respect. Pour rappel, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.